【文章開始】

軟文營(yíng)銷的內(nèi)容概念界定：到底是什么？怎么玩？

你有沒有過(guò)這種經(jīng)歷——明明在看一篇挺有意思的文章，講人生感悟的、或者分享某個(gè)小知識(shí)的，看著看著... 咦？怎么突然提到了某個(gè)品牌？而且一點(diǎn)不突兀，甚至覺得它說(shuō)得挺有道理？等反應(yīng)過(guò)來(lái)，可能已經(jīng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生好感了。

對(duì)，你大概率是遇到“軟文”了。

但“軟文”這個(gè)詞兒吧，聽起來(lái)總有點(diǎn)... 微妙。好像帶著點(diǎn)“軟性廣告”、“藏著掖著”的意思。那它到底算什么呢？是內(nèi)容，還是廣告？今天咱們就掰開揉碎聊聊，軟文營(yíng)銷的內(nèi)容，到底怎么界定。

---

一、軟文不就是藏著廣告的文章嗎？

這么理解，對(duì)，但也不全對(duì)。說(shuō)它對(duì)，是因?yàn)檐浳牡慕K極目的，確實(shí)是為了推廣某個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌。說(shuō)它不全對(duì)，是因?yàn)?.. 如果讀者一眼就看出這是廣告，并且因?yàn)檫@種“明顯”而感到反感，那它基本就失敗了。

所以，軟文內(nèi)容的第一個(gè)核心界定來(lái)了：它必須是“內(nèi)容先行，廣告后置”的。 你得先讓讀者覺得“這內(nèi)容對(duì)我有用/有啟發(fā)/有意思”，他們才可能接受你后面輕輕帶出來(lái)的商業(yè)信息。

嗯，這里可能得舉個(gè)例。比如一個(gè)做母嬰用品的號(hào)，它寫了一篇《寶寶晚上睡不安穩(wěn)？可能是這些細(xì)節(jié)沒做好》，里面真誠(chéng)分享了一些育兒技巧，最后才提到“一款透氣性好的睡袋或許能改善”（并附上自家產(chǎn)品鏈接）。你看，廣告藏在了解決方案里。

---

二、那，軟文和硬廣到底有啥根本區(qū)別？

這個(gè)問題特別好！區(qū)別其實(shí)就在“內(nèi)容價(jià)值”的權(quán)重上。

硬廣的特點(diǎn)：

• 目的純粹：就是讓你知道產(chǎn)品，并產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。
• 形式直接：通常放在廣告位、彈窗、貼片里，明明白白告訴你“這是廣告”。
• 內(nèi)容價(jià)值低：它本身不提供除產(chǎn)品信息以外的知識(shí)或娛樂。

軟文的特點(diǎn)：

• 目的隱蔽：它的首要任務(wù)是提供價(jià)值，建立信任，然后才是潛移默化地影響你。
• 形式融合：看起來(lái)就是一篇正經(jīng)文章、一個(gè)視頻或一段音頻，藏在常規(guī)內(nèi)容流里。
• 內(nèi)容價(jià)值高：你必須先讓它成為一篇“好內(nèi)容”，它才能成為一篇“好軟文”。 這是核心。

所以，界定的關(guān)鍵點(diǎn)在于：用戶是為內(nèi)容而來(lái)，還是為廣告而來(lái)？ 軟文是讓用戶為內(nèi)容而來(lái)，順便接受了廣告。

---

三、一篇“合格”的軟文內(nèi)容，到底該長(zhǎng)啥樣？

雖然具體形式千變?nèi)f化，但好的軟文內(nèi)容通常有幾個(gè)共性：

• 提供真實(shí)價(jià)值：要么有知識(shí)增量（干貨），要么有情感共鳴（故事），要么有趣（搞笑/新奇）。總之，用戶看完得有點(diǎn)收獲。
• 品牌露出自然：不能生搬硬套。產(chǎn)品或品牌必須是內(nèi)容邏輯里自然而然的一部分，是作為一個(gè)“解決方案”或“例證”出現(xiàn)的，而不是強(qiáng)行加戲。
• 符合平臺(tái)調(diào)性和用戶閱讀習(xí)慣：在知乎，你得寫深度的；在小紅書，你得圖文并茂顏值高；在公眾號(hào)，你得有觀點(diǎn)有態(tài)度。換句話說(shuō)，你得說(shuō)“人話”，說(shuō)那個(gè)平臺(tái)用戶愛聽的話。
• 有明確的引導(dǎo)，但不生硬：文末可以引導(dǎo)關(guān)注、購(gòu)買，但方式要巧妙，比如“需要這款睡眠神器的小伙伴，可以點(diǎn)擊下方鏈接了解詳情”，而不是“快！買它！”。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，這個(gè)“自然”的度到底怎么把握，其實(shí)特別考驗(yàn)功力。搞得太隱晦，沒效果；搞得太明顯，惹人煩。具體到不同行業(yè)、不同產(chǎn)品，哪種方式ROI最高，可能還得不斷試錯(cuò)。

---

四、我們?cè)趺磳懀繌哪拈_始入手？

啊，這是最實(shí)在的問題了。如果你也想試試，可以這么琢磨：

1. 先別想產(chǎn)品，先想人：你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？他們關(guān)心什么？焦慮什么？喜歡什么？比如賣高端護(hù)膚品的，你的用戶可能關(guān)心“抗老”、“成分”、“膚感”。
2. 基于他們的興趣，策劃內(nèi)容主題：從用戶關(guān)心的話題里，找和你產(chǎn)品能沾上邊的。比如從“抗老”延伸到“生活中的隱形光老化”，再自然引出防曬產(chǎn)品。
3. 把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“解決方案”：別只說(shuō)“我的產(chǎn)品多牛”，要說(shuō)“它能幫你解決什么問題”。產(chǎn)品是答案，用戶的問題是考卷。
4. 講故事，而不是說(shuō)參數(shù)：參數(shù)冷冰冰，故事有溫度。比如“我們?yōu)槭裁椿巳陼r(shí)間死磕這個(gè)成分”，比羅列成分表有說(shuō)服力得多。
5. 真誠(chéng)是永遠(yuǎn)的必殺技：適當(dāng)暴露一些無(wú)傷大雅的小缺點(diǎn)，或者站在用戶角度分析利弊，或許暗示這更能建立長(zhǎng)期信任，讓人覺得你更可信。

---

五、做了軟文，效果怎么衡量？

這真是個(gè)難題。因?yàn)樗男Ч皇橇⒏鸵娪暗匿N售數(shù)據(jù)，而是更偏向品牌層面。通常我們會(huì)看這些數(shù)據(jù)：

• 閱讀量/播放量：基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，看有多少人看到了。
• 互動(dòng)率（點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)）：看有多少人認(rèn)可你的內(nèi)容價(jià)值。
• 品牌關(guān)鍵詞搜索增長(zhǎng)：看有多少人因?yàn)閮?nèi)容對(duì)你產(chǎn)生了興趣，主動(dòng)搜索你。
• 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)：通過(guò)文末專屬鏈接或優(yōu)惠碼，粗略估算帶來(lái)的直接轉(zhuǎn)化。

但說(shuō)實(shí)話，品牌好感度、心智占領(lǐng)這種玄學(xué)又重要的東西，真的很難用數(shù)字完全衡量。 這可能是所有品牌內(nèi)容營(yíng)銷最大的一個(gè)盲區(qū)吧。

---

寫在最后

所以，回到最開始的問題。軟文營(yíng)銷的內(nèi)容到底是什么？

它本質(zhì)上是一種 “價(jià)值置換”：我用好的、免費(fèi)的內(nèi)容吸引你，換取你幾分鐘的注意力，并希望在這個(gè)過(guò)程中，讓你對(duì)我的品牌產(chǎn)生那么一點(diǎn)點(diǎn)好感和信任。

它賺的不是今天的錢，而是明天的錢。它界定的邊界其實(shí)很模糊，但核心無(wú)比清晰：忘掉銷售，先成為對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容創(chuàng)作者。 這件事，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)... 嗯，你試試就知道了。

【文章結(jié)束】

標(biāo)題：軟文營(yíng)銷的內(nèi)容概念界定：到底是什么？怎么玩？

地址：http://www.qzcwh.com.cn/index.php/gfyxxy/49723.html